¿CÓMO ME REGISTRO?
Hace click en "CREAR CUENTA", en la parte superior de la página. Completá tus datos y listo!! Tambien podes registrarte al iniciar la compra.
ME REGISTRE Y NO RECIBÍ EL MAIL DE CONFIRMACIÓN ¿QUÉ HAGO?
Verificá que el correo no se encuentra en la carpeta SPAM o en Correo No Deseado. Si no es el caso comunicate con nosotros a [email protected]
¿CÓMO REALIZO LA COMPRA?
Navegá por las categorías de producto y hacé Click en el producto que te interese.
Hacé Click en el Botón indicado para agregarlo a tu carrito de compras
Tu producto fue agregado.Si querés agregar más productos, podés seguir navegando y repetir el proceso.
Cuando termines, accedé a tu carrito haciendo click en botón del margen superior derecho del sitio.
Allí aparecerá el resumen de tu Compra ( PRODUCTO, CANTIDAD, etc ).
En caso de tener Código Promocional ( no es obligatorio ), cargarlo en el recuadro correspondiente y hacé Click en "validar".
Verificá que el pedido sea correcto y hacé Click en el Botón indicado para realizar el pedido.
¿PUEDO COMPRAR VARIOS PRODUCTOS Y ABONAR UN SOLO ENVÍO?
Sí. Mientras navegas podés elegir todos los productos que querés agregar al carrito y luego realizar la compra.
¿PUEDO ELIMINAR ALGÚN ARTÍCULO DE MI PEDIDO?
Sí. Antes de concretar la compra podés eliminar los artículos deseados.
¿LOS PRECIOS TIENEN EL IVA INCLUIDO?
Sí, todos los precios tienen el IVA incluído.
¿CUÁNDO SE CONFIRMA MI COMPRA?
Tu compra se confirma cuando se registra el pago, la acreditación puede ser inmediata o demorar hasta 48 hs según el medio de pago elegido.
¿CÓMO CANCELO MI COMPRA?
Para cancelar tu compra envianos en mail con el numero de orden a [email protected] informandonos el motivo.
COMPRÉ Y ME DIJERON QUE NO TIENEN STOCK ¿QUÉ HAGO?
Esto es inusual, pero en caso que suceda comunicate a [email protected]
Te estaremos respondiendo a la brevedad.
¿PUEDO COMPRAR POR MAYOR?
Si, escribinos a [email protected]
¿COMO PUEDO PAGAR?
A través de la plataforma de MERCADOPAGO con: Tarjeta de crédito, en Efectivo, a través de un Cajero Automático o con Saldo Pre-cargado en tu cuenta de MERCADOPAGO.
MERCADOPAGO
Al finalizar la compra hace click en PAGAR A TRAVÉS DE MERCADOPAGO. Te vamos a redireccionar a su plataforma y allí podrás elegir la opción deseada.
¿CÓMO SE HACE PARA PAGAR CON TARJETA DE CRÉDITO?
Seleccioná la opción de Tarjeta de crédito, completá los datos y listo!. Podes ver las promociones de cuotas sin interés en esa misma página o en el menú PROMOCIONES ubicado en la barra superior de nuestra página.
Recorda que el pago va a demorar de 24 a 48 hs en acreditarse.
¿QUÉ COSTO DE FINANCIACIÓN TIENEN LAS TARJETAS?
Podrás verlo al momento de elegir la cantidad de cuotas. Podés ver las promociones de cuotas sin interés en esa misma página o en el menu PROMOCIONES ubicado en la barra superior de nuestra página.
¿CUÁNDO SE ME DEBITA EL IMPORTE POR MI COMPRA?
Si elegiste pagar con tarjeta de credito, veras el importe descontado en el resumen correspondiente al proximo cierre de tarjeta. Si pagaste con el dinero de tu cuenta de mercadopago, el debito sera inmediato
¿POR QUÉ RAZÓN PUEDE SER RECHAZADA MI TARJETA DE CRÉDITO?
Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:
- Algun dato introducido esta incorrecto. Comproba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.
- Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
- La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
¿COMO SE HACE PARA PAGAR EN EFECTIVO?
Selecciona la opcion de Efectivo. Vas a poder elegir entre PAGO FACIL, RAPIPAGO, PROVINCIA NET o KIOSKOS O LUGARES CERCANOS. Recorda que Pago facil y Rapipago tienen una acreditación automática mientras Kioscos o lugares cercanos puede demorar hasta 1 hora y Provincia Net hasta 1 día.
Seleccioná el lugar deseado, hace click en Pagar y listo! Vas a tener una serie de números para decirle al cajero y realizar el pago sin necesidad de imprimir nada.
¿COMO SE HACE PARA PAGAR A TRAVÉS DE UN CAJERO AUTOMÁTICO?
Seleccioná la opción de Transferencia por Red Link. Vas a poder elegir entre Cajero Automático o Homebanking. Hacé click en Pagar y vas a obtener el código de link pagos. Recordá que esta opción demora en acreditarse de 1 a 2 dias habiles.
¿COMO SE HACE PARA PAGAR CON SALDO PRE-CARGADO EN MI CUENTA DE MERCADOPAGO?
Selecciona la opción de Saldo Pre-Cargado, inicia sesión con tu cuenta de Mercadolibre y seguí los pasos.
ENVÍOS
¿CUÁNTO ES EL COSTO DEL ENVÍO?
El costo del envío dependerá del medio de entrega que elijas, para calcularlo deberás ingresar tu código postal. Los envíos se realizan a través de OCA y MERCADO ENVIOS las opciones son las siguientes:
- Puerta a Puerta: se entrega en el domicilio que indicaste.
- Puerta a Sucursal OCA: en la más cercana a tu domicilio.
De lo contrario podrás acercarte a la nuestra Sucursal de Unicenter - Loc. 3179
¿CUÁNTO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO?
Los plazos de entrega dependen del tipo de envío seleccionado. Para envíos a Sucursal de OCA son entre 5 y 6 días hábiles, para envíos a domicilio entre 8 y 9 días hábiles. De todos modos, debes tener en cuenta que también depende de tu lugar de residencia, y en ocasiones pueden demorar unos días más.
¿PUEDO HACER EL SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?
Para conocer el estado de tu compra debéras ingresar el código de seguimiento que recibis en tu mail de confimación de compra en la página de OCA o a través de la página de Correo Argentino.
¿QUÉ SUCEDE SI NO ME ENCUENTRO EN MI DOMICILIO CUANDO ME ENTREGAN EL PEDIDO
De no encontrarse a nadie en el momento de la entrega, el correo dejará un aviso de visita. Si necesitás reprogramar la entrega, podés comunicarte con OCA al 0800-999-7700 . Recordá tener a mano el número de guía enviado por mail.
¿PUEDE RECIBIR EL PAQUETE OTRA PERSONA?
Sí, no es necesario que esté presente quien realizó la compra. Puede recibirlo cualquier persona mayor a 18 años con DNI en mano.
DEVOLUCIONES
¿QUÉ DEBO HACER SI ME LLEGA UN ARTÍCULO DEFECTUOSO O INCORRECTO?
Esto es inusual pero si sucede informanos a [email protected] y lo solucionaremos a la brevedad.